Administrateur Gestionnaire des Institutions de Santé : acteur clé pour une gestion efficiente des ressources hospitalières à l’Hôpital général de référence conventionné catholique de Kenge et l’Hôpital général de Matadi, République Démocratique du Congo
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Résumé
L’efficience de la gestion hospitalière dépend fortement de la qualité du management. Cette étude comparative évalue le rôle de l’Administrateur Gestionnaire des Institutions de Santé (AGIS) dans l’optimisation des ressources à l’Hôpital général de référence catholique de Kenge (privé confessionnel) et à l’Hôpital général de Matadi (public). Une approche mixte (quantitative et qualitative) a été utilisée. Des entretiens semi-directifs, des questionnaires et l’analyse documentaire ont permis de comparer les pratiques de gestion, les indicateurs de performance, et le niveau d’implication des AGIS dans chaque structure. L’AGIS à Kenge bénéficie d’une autonomie de gestion et d’un environnement participatif, favorisant une utilisation rationnelle des ressources. À Matadi, la centralisation des décisions et le manque de formation managériale limitent l’efficience. Les indicateurs de performance (taux de recouvrement, disponibilité des intrants, satisfaction du personnel) sont meilleurs à Kenge. L’étude démontre que l’implication stratégique de l’AGIS est déterminante pour une gestion hospitalière efficiente. Elle plaide pour un renforcement des capacités des AGIS dans les hôpitaux publics.
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