Analyse des facteurs influençant la motivation de personnel de santé dans les structures de soins de la ville de Kolwezi : Analyse comparative entre 3 structures de santé de la Zone de santé de Kolwezi (Lualaba) République démocratique du Congo

Résumé

Depuis les années 1930, avec les travaux de Tolman et Lewin, la motivation est étudiée comme un levier d’amélioration de la productivité au travail. Cette revue a pour objectif d’analyser les facteurs influençant la motivation du personnel de santé dans la ville de Kolwezi, en lien avec la qualité du travail fourni. La recherche documentaire a été réalisée à partir des bases de données PubMed, CARN et Google Scholar, en sélectionnant 15 études pertinentes publiées entre 2010 et 2023. Une analyse mixte (quantitative et qualitative) a été utilisée via des logiciels statistiques appropriés. Les résultats indiquent une démotivation marquée du personnel soignant : 8 professionnels sur 10 interrogés expriment une insatisfaction généralisée liée à la surcharge de travail, au manque de ressources et à leur faible implication dans les prises de décision. Pour ces soignants, la motivation est fortement liée à la dimension morale et religieuse du travail : « La motivation, c’est prendre son travail à coeur ». La formation est également perçue comme un levier essentiel, bien que jugée insuffisante en l’absence de rémunération décente et de conditions de travail adéquates. Les conclusions de cette étude montrent que la rémunération et les conditions de travail sont des facteurs transversaux : leur insuffisance constitue une source majeure de démotivation, alors que leur amélioration pourrait renforcer l’engagement professionnel du personnel de santé à Kolwezi.